El segundo taller organizado para la formación continua de profesionales en ejercicio y con motivo del XV aniversario, tuvo lugar el día 3 de octubre de 2024 y fue impartido por Olivia Anna García Serrano, psicóloga colaboradora del Servicio Intermedia.
El objetivo general del taller fue desarrollar habilidades para identificar, comprender y gestionar fenómenos de transferencia y contratransferencia en procesos de mediación, manteniendo una postura de neutralidad e imparcialidad, mediante el uso de técnicas prácticas y dinámicas grupales.
Asimismo se pretendía que las personas asistentes fueran capaces de:
- Reconocer y definir los conceptos de transferencia y contratransferencia, así como su impacto en la mediación.
- Identificar los sesgos y reacciones personales que puedan afectar la neutralidad del mediador en situaciones de conflicto.
- Aplicar estrategias de conflict mentoring para fortalecer la postura imparcial y equilibrada del mediador.
- Desarrollar habilidades para la autorregulación emocional, mejorando la capacidad de manejar situaciones de alta carga emocional sin comprometer la objetividad.
- Implementar ejercicios prácticos que permitan experimentar y practicar la gestión de la transferencia y contratransferencia en un entorno de mediación controlado.
Contenidos
La mediación es una herramienta fundamental en la gestión de conflictos, especialmente en entornos donde la neutralidad y la imparcialidad juegan un rol crucial en el proceso de resolución. Sin embargo, factores como la transferencia y la contratransferencia influyen de manera inconsciente en la postura del mediador, afectando su capacidad de mantener una actitud objetiva y equitativa.
- Introducción
- Principales problemas emocionales y cognitivos en el proceso de mediación.
- La transferencia, la contratransferencia y la neutralidad en mediación.
- Habilidades de autorregulación emocional y pensamiento crítico en situaciones de alta carga emocional y subjetiva.
- Técnicas de conflict mentoring.