El día 14 de mayo de 2026, dentro del bloque de actuaciones vinculadas al compromiso de Intermedia.ULPGC con la formación en mediación e intervención, la directora del servicio, Dra. Isabel Luján, impartió la conferencia titulada “Variables moduladoras en el proceso de mediación e intervención”.

La sesión partió de una idea central: en una mesa de mediación o de intervención no basta con atender únicamente al conflicto visible, sino que resulta necesario comprender e integrar los distintos elementos que confluyen en él. Desde esta perspectiva, el abordaje de la disputa requiere una mirada amplia, capaz de considerar no solo las expectativas y metas de las personas implicadas, sino también las variables motivacionales, cognitivas, comunicativas, socioemocionales y contextuales que influyen en el proceso.

Durante la conferencia se destacó la importancia de generar una dinámica facilitadora que permita transformar el conflicto en una oportunidad de comprensión, responsabilidad y cambio. Estas variables no actúan de forma aislada, sino que se relacionan entre sí mediante una interdependencia mutua. A través de la interacción, las personas pueden modificar, reestructurar y resignificar sus posiciones, favoreciendo una gestión más constructiva de la situación.

Asimismo, se subrayó que los procesos de mediación e intervención deben contribuir a que las personas puedan dar sentido a su actuación, reconocer sus fortalezas, afrontar sus dificultades, asumir responsabilidades y recuperar un mayor control sobre sus propias decisiones y trayectorias vitales.

En definitiva, la conferencia puso de relieve la necesidad de comprender el conflicto como una realidad compleja, en la que intervienen múltiples dimensiones personales, relacionales y contextuales. Esta mirada integral permite enriquecer la práctica profesional y favorecer procesos de mediación e intervención más humanos, eficaces y orientados a la transformación positiva de las disputas.