El 20 de mayo de 2026 se celebró en la sede de INTERMEDIA.ULPGC el taller “Las emociones y sus voces en las interacciones interpersonales”, impartido por Venyara Alvarado Valiño, miembro de INTERMEDIA.ULPGC y de la asociación ACAMECO.
La actividad se desarrolló dentro del programa formativo “Compromiso con la formación en mediación e intervención. Construyendo puentes para el entendimiento”, orientado a profundizar en herramientas prácticas para la mediación, la intervención y la mejora de la convivencia.
El taller estuvo centrado en la comprensión y gestión del componente emocional en los procesos de conflicto. En mediación, las partes no solo expresan posiciones o intereses, sino que también llegan al proceso con una carga emocional previa que influye en la forma en que perciben, interpretan y responden a la situación.
A través de una dinámica experiencial, las personas participantes pudieron analizar cómo las emociones condicionan la apertura al diálogo, la confianza, la capacidad de escucha y la disposición a negociar. La actividad permitió observar que muchas dificultades en el proceso mediador no tienen únicamente un origen racional, sino también emocional.
Durante la sesión se trabajaron aspectos como la ambivalencia de las partes, el conflicto interno entre querer expresarse y protegerse, el papel del diálogo interno y la aparición de pensamientos automáticos vinculados al juicio, la desconfianza o la anticipación negativa.
También se abordó la diferencia entre emoción presente y emoción transferida, mostrando cómo algunas reacciones pueden estar influidas por experiencias previas que condicionan la forma de afrontar el conflicto actual. Esta mirada resulta especialmente relevante para comprender determinadas resistencias sin interpretarlas como falta de colaboración.
El taller permitió entrenar habilidades esenciales para la práctica mediadora, como la escucha activa, la validación emocional, el respeto por los tiempos de cada persona y la no directividad. Asimismo, se destacó la importancia de generar condiciones adecuadas para que el proceso pueda avanzar sin forzar prematuramente a las partes.
La idea central de la sesión fue que el bloqueo en mediación no suele encontrarse solo en el contenido del conflicto, sino también en el estado emocional desde el que las personas interactúan. Por ello, la mediación no se desbloquea únicamente cambiando lo que se dice, sino comprendiendo desde dónde se dice.
Con esta actividad, INTERMEDIA.ULPGC continúa impulsando espacios de formación práctica y reflexión profesional orientados a fortalecer la mediación, la intervención y la gestión positiva de los conflictos.
